Calendario de Actividades       

Objetivos del Taller  
Resumen del

Contenido Programatico

  • Conceptos de Calidad

  • Servicio

  • Cliente Interno.

  • Tipos de Servicio

  • Relaciones como Cliente

  • Relaciones como Proveedor

  • Estándares Personales y Procedimentales de Calidad de Servicio al Cliente Interno

  • Los Siete Pecados del Servicio Interno

  • El Triángulo del Servicio Interno

  • Cultura de Servicio

  • Estilos de Trabajo

  • Trabajo en Equipo

  • Las Tres “C” del Servicio Interno
A Quien va Dirigido  
Fecha del Taller

 
Duracion del Taller

16 Horas
Horario

El Horario de los dos dias es de 8:30 am a 5:30 pm
Lugar de la Formacion

Avenida Francisco Solano Lopez con Calle la Iglesia, Centro Solano Plaza II; Piso 2, Oficina 2-A. Sabana Grande. Caracas. Telefono: (0212) 7620309
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