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Técnicas
básicas de comunicación y archivo
En este
curso veremos las principales técnicas de comunicación oral,
escrita, e-comunicación, así como las técnicas de
clasificación y archivo de información más avanzadas.
1. La
comunicación
En esta
lección haremos una breve introducción a la comunicación.
Veremos los elementos que intervienen en la misma, las
barreras durante el proceso comunicativo, el lenguaje y
tipos de comunicación, etc.
2. La
comunicación oral
En esta
lección veremos las distintas técnicas de comunicación oral
utilizadas en la empresa y las normas de comunicación más
habituales.
3. La
comunicación escrita: correspondencia oficial
En esta
lección veremos los aspectos generales de la comunicación
escrita, así como la correspondencia oficial y su
tratamiento. Veremos las carácterísticas del lenguaje
oficial y los documentos administrativos básicos: el oficio,
la instancia, el certificado, etc.
4. La
comunicación escrita: correspondencia comercial y su
tratamiento
Esta
lección trata sobre la comunicación escrita. Veremos los
elementos de la correspondencia comercial y los distintos
tipos de cartas comerciales.
5. Otras
comunicaciones escritas y organización de la correspondencia
En esta
lección veremos otras formas de comunicación escrita: notas
internas, saludos, notas de prensa, informes, circulares,
etc. También veremos la organización de la correspondencia.
6. La E-Comunicación
En esta
lección veremos el concepto de e-comunicación y los aspectos
más relevantes de la misma. Tipos de redes, formas de
comunicación en red. Foros, BBS, IRC, etc.
7. El
archivo y la clasificación de documentos
En esta
lección veremos el concepto de archivo y todo lo relacionado
con su creación, organización, clasificación, normas de
conservación, destrucción de documentos, etc.
8.
Archivo informático: sistemas de archivo
En esta
selección se estudia el archivo desde un punto de vista
informático. Veremos formatos y sistemas de archivos,
protocolos, etc.
9.
Archivo informático: Sistemas de almacenamiento y nuevas
tecnologías
Esta
lección veremos los sistemas de almacenamiento de archivos
informáticos más importantes, así como nuevas tecnologías
aplicadas en este campo: reconocimiento de escritura y voz.
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