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Resumen del
Contenido Programatico |
Lección 1: Importancia de la labor de ventas Breve introducción del proceso de venta y de la competitividad actual. Se presentan tres empresas y sus profesionales de venta y métodos de trabajo.
Lección 2: Preparación de la entrevista Muestra la importancia de preparar convenientemente una entrevista y de la mala imagen que crea una preparación errónea. Se indican cuáles son los puntos principales de una buena preparación de la entrevista con el cliente y de las herramientas que dispone para ello.
Lección 3: Tipos de visita comercial Explicación de los distintos tipos de visita comercial, de sus ventajas y desventajas y de las experiencias de los profesionales de la venta al respecto, así como del primer contacto y de los objetivos a conseguir.
Lección 4: La concertación para la entrevista Introducción a la concertación telefónica, pasos a seguir y objetivos. Explica qué es el argumentario y muestra cómo rebatir las objeciones del cliente y cómo llegar a ser un concertador efectivo para conseguir una entrevista con el cliente.
Lección 5: La fase de acercamiento Explica cómo localizar al interlocutor válido para la realización de la entrevista y cómo obtener información en la fase de acercamiento para utilizarla en la entrevista. También se muestra cómo resolver el problema de las esperas antes de la entrevista y qué hacer al respecto.
Lección 6: Fases de la entrevista Abarca el proceso y fases de la entrevista con el cliente y qué objetivos se pretenden conseguir.
Lección 7: El primer contacto con el cliente Contempla cómo desarrollar la toma de contacto con el cliente, cómo romper el hielo y crear un clima de confianza con el cliente. Explica cómo hacer una presentación personal, de la empresa a la que se representa y del producto que se intenta vender. Se resumen las fases de acercamiento.
Lección 8: Análisis de necesidades Describe cómo aplicar el análisis de necesidades para sondear cuáles son las necesidades del cliente utilizando la escucha activa, la técnica de las preguntas y la comunicación no verbal del cliente para conocer su actitud ante la entrevista.
Lección 9: La propuesta comercial y negociación de condiciones Establece la forma de mostrar una propuesta comercial al cliente según sus necesidades. Se examinan los distintos tipos de objeciones que puede proponer el cliente y se explican las técnicas para resolverlas y la negociación de las condiciones de venta.
Lección 10: El cierre de la venta Muestra las formas de cerrar una venta, qué señales hay que tener en cuenta en el cliente para proponerle el cierre de la venta y cómo proceder para que ésta se realice y finalizar la venta de forma eficaz.
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| No. de Lecciones |
10 |
| Duracion del Curso |
8 Horas - 10 Semanas |
| Fecha Inicio del Curso | a solicitud del participante |
| Metodologia |
En esta modalidad el partidcipante podra acceder al aula las 24 horas del dia los 7 dias a la semana, desde cualquier computador con acceso de Internet, desde cualquier lugar del pais. No se requiere que el participante se conecte o ingrese a la plataforma en un horario especifico, ya que las actividades a cumplir deberan realizarse durante el tiempo de duracion del curso, en el horario que le sea mas mas comodo al participante. Para obtener el Certificado de Asistencia se requiere que el participante cumpla con al menos el 75 % de la Duracion del Curso dentro del Aula Virtual. Para
desarrollar el presente curso el participante requiere solo
conocimeintos basicos de computacion (manejo basico de
computadores), no requiriendose la instalacion de ningun
programa. |
| Requerimientos del Sistema |
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| Otros Cursos Relacionados |
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Inversion y Procedimiento de Inscripcion
| Inversion CONTADO |
BsF. 240 + IVA |
Personas Naturales y Juridicas. |
| Inversion FINANCIADO |
BsF. 300 + IVA |
Solo para Personas Naturales |
| Inversion CARTA COMPROMISO |
BsF. 300 + IVA |
Solo para Personas Juridicas |
| Inversion IN COMPANY |
Consultar |
Se aplican descuentos corporativos. a partir de 5 participantes. |
| Que Incluye la Inversion |
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| Procedimiento de Inscripcion |
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