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Recientemente tuve el placer de otorgar a un amigo mió una
carta de recomendación, pues estaba solicitando empleo en
una agencia de automóviles nuevos como coordinador de ventas,
yo se perfectamente que es una persona muy responsable y
trabajadora, además de ser excelente en su trato al cliente
y un destacado vendedor, y le conocí desde hace algunos años
coordinando un grupo exitoso de vendedores, de manera que
desde mi perspectiva muy personal, consideré que sería la
persona idónea para el puesto, pues a pesar de ser muy joven,
tiene ya muchos años de experiencia que le respaldan.
El director comercial de la mencionada agencia, le hizo
asistir a la misma por casi dos semanas, día tras día, entre
una entrevista y otra, con la promesa de iniciar la
capacitación, le proporcionó algo de material para que
estudiara, con el argumento de que las ventas de vehículos
nuevos requieren mucho profesionalismo. Puesto que todo se
vislumbraba como positivo, mi amigo estaba confiado en que
muy pronto empezaría sus labores en la agencia.
Cual fue su sorpresa, y a decir verdad, la mía también,
cuando de buenas a primeras, el director comercial le dijo a
mi amigo, pues la verdad no me convence tu currículum y
mejor contrataremos a alguien más. Obviamente hubo
desilusión en el y no dejaba de cuestionarse: ¿Que hice mal?
El estaba dispuesto a iniciar como asesor de ventas si era
necesario, lo que buscaba era la oportunidad de entrar y
mostrar sus aptitudes.
Lo que mas nos sorprendió fue el conocer a la persona que
ocupó el mencionado puesto, pues distaba mucho de contar con
las cualidades necesarias para el mismo, lo que me llevó a
hablar con un buen amigo del departamento de contabilidad y
preguntarle que había pasado.
Al ver el currículum de mi amigo, el contador ser sorprendió
y me dijo: “Las ventas han estado muy mal en la agencia, no
se han podido cumplir las metas en los últimos meses, hay
mucha rotación de personal y al liquidarlos y preguntarles
la razón de su salida, la mayoría me comentan, de una u otra
forma que tiene que ver con el director comercial”, tu amigo
no ingresó porque el director comercial se sintió amenazado
y pensó que podría perder su puesto si entraba alguien mas
capacitado que el como subordinado.
¡Que falta de visión y que pensamiento tan absurdo para
alguien que ocupa un puesto tan importante! En la gestión
moderna, ya no hay lugar para esa mentalidad limitada que
supone que las personas que están a nuestro cargo deben ser
menos capaces, menos inteligentes, menos preparadas que
nosotros a fin de que no perdamos nuestros puestos de
trabajo.
Estoy convencido de que el verdadero líder es aquel que sabe
aprovechar y desarrollar las cualidades de los demás,
independientemente de que sean mejores que él o no, es aquel
que sabe lograr lo mejor de sus subordinados y lo mas
importante, que sabe dirigirlos a pesar de que sean mas
inteligentes o mas capaces que el, Este verdadero líder
siempre tendrá éxito, pues el esfuerzo conjunto de todos
logrará mas que si él intentara cumplir con los objetivos
solo a fin de que los reflectores se centren en el.
Aquella empresa donde el director general es el mas
inteligente, el mas capacitado, el único que puede tomar
decisiones importantes en los momentos cruciales, está
destinada al fracaso, pues en el momento en el que el no
pueda estar presente, los demás no podrán cumplir con lo
necesario para subsistir, de manera que el verdadero líder,
buscará siempre rodearse de los mejores, de los mas
profesionales, los mas inteligentes, los mas organizados,
los mas capacitados, los mas amables, los mas preparados y
les delegará responsabilidades, así mientras les dirige
aprenderá de ellos, de manera que todos progresarán y
lograrán los objetivos.
Si en alguna ocasión sientes temor de contratar para tu
departamento a alguien que consideras que tiene mas
experiencia, que está mejor capacitado o en general, que es
mejor que tu, cambia tu mentalidad y verás que si lo
contratas y trabajas a la par con el, no solo cumplirás los
objetivos, sino que además aprenderás mucho y demostrarás el
verdadero liderazgo en ti, que es aprovechar las cualidades
de los demás desarrollando al máximo su potencial. Te
sorprenderás de los resultados.
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